ACCIDENTもし事故が起こったら

事故現場での示談はくれぐれも行わないようにお願いします。

※人身事故、対物事故いずれの場合も事故現場では示談など約束はせずに、弊社へご連絡ください。

CONTACT INFORMATION LIST事故・故障時のご連絡先

Honda Total Care 緊急サポートセンター

会員の方専用ダイアル0120-995-999
受付時間:24時間 年中無休
会員以外の方は、Honda Cars 東京西 緊急サポートセンターをご利用下さい。0120-759-024
店名
住所
電話番号
福生店
〒197-0013 東京都福生市武蔵野台2-34-6
042-553-5811
立川店
〒190-0015 東京都立川市泉町935-1-130
042-528-2410
昭島店
〒196-0021 東京都昭島市武蔵野3-11-20
042-541-8777
あきる野店
〒197-0804 東京都あきる野市秋川1-15-4
042-532-0140
青梅新町店
〒198-0024 東京都青梅市新町7-2-5
0428-32-5811
武蔵村山店
〒208-0022 東京都武蔵村山市榎2-1-2
042-590-0211
オートテラス立川
〒190-0015 東京都立川市泉町935-1-131
042-548-3081
オートテラス青梅
〒198-0032 東京都青梅市野上町2-18-1
0428-20-0611

ご連絡の際は、事故の詳しい状況をお知らせください。

  • いつ
    ・事故発生の年月日、時刻
  • どこで
    ・事故発生の場所(町名、番地、道路名、目標物等)
  • だれが・なにを
    ・相手方の氏名、連絡先、住所、年齢、車名、ナンバー
    ・目撃者がいる場合はその方の氏名、住所、連絡先等
  • どうして
    ・事故の原因・形態(スピードの出し過ぎ、わき見、飛び出し等)
  • どうなった
    ・届出警察署名、担当警察官の氏名
    ・怪我の程度
    ・病院名(電話番号)
    ・自車・相手車の損傷個所と程度
    ・修理先(ディーラー名、修理工場名、電話番号)、損害賠償の請求を受けた場合はその内容

QUESTIONよくあるご質問

故障で車が動かない場合はどうしたらいいですか?

レッカー対応いたします。お車が動かせない場合でもご安心ください。レッカー車での引取りはもちろん、出張見積りも対応しています。

保険の対応は手間と時間がかかりますか?

事故処理のすべてをスピード対応いたします。ディーラーだからこその損害保険会社との信頼関係により実現した事故車両の画像転送により、時間をかけずにスピーディーな処理が可能です。

新しい車を買うか・車を直すかで悩んでいます。

プランのご提案をいたします。お車の車種や損傷具合により、修理の費用は異なります。お客様に合った最善の修理プラン・買換えプランをご提案させていただきます。

車を修理する際、保険は必ず使った方がいいですか?

保険対応のご相談から始めます。事故によるお車の修理は、保険を必ず使った方がよいとは限りません。修理にかかる費用や保険を使用した後の「月額保険料」などを考慮しますと、保険を使用しない方がお得になる場合もございます。事故修理の際は、まず保険対応のご相談から伺います。